video

Последние материалы

Выбор дивана

Выбор дивана

11-12-2017

1. Стиль жизни Для начала необходимо определиться с конкретным назначением дивана. Обратите внимание на то как вы сидите...

Подробнее
Особенности защиты товаров и рук грузчиков

Особенности защиты товаров и рук грузчиков

08-12-2017

Чтобы обеспечить сохранность товаров в надлежащим образом оборудованных складских помещениях, обычно используют различные упаковочные материалы. Главное...

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

HashFlare

Новые бизнес-идеи

Выбор дивана

Выбор дивана

11-12-2017

1. Стиль жизни Для начала необходимо определиться с конкретным назначением дивана. Обратите...

Подробнее

Особенности защиты товаров и рук грузчиков

Особенности защиты товаров и рук грузчиков

08-12-2017

Чтобы обеспечить сохранность товаров в надлежащим образом оборудованных складских помещениях,...

Подробнее

Услуги аутсортинга

Услуги аутсортинга

08-12-2017

Добиться успеха – не означает, что вам нужно сделать что-либо...

Подробнее