video

Последние материалы

Торговая стратегия для начинающего трейдера

Торговая стратегия для начинающего трейдера

19-05-2018

Понадобится чёткий план торговой стратегии, который убережёт трейдера от непродуманных действий и принятия поспешных решений в...

Подробнее
Кованые завитки как элементы декора для забора

Кованые завитки как элементы декора для забора

13-05-2018

Декоративные элементы акцентируют внимание на себе и придают изящества помещению. Детали дизайна не должны быть обязательно...

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

Новые бизнес-идеи

Кованые завитки как элементы декора для забора

Кованые завитки как элементы декора для забора

13-05-2018

Декоративные элементы акцентируют внимание на себе и придают изящества помещению....

Подробнее

Частная стоматологическая поликлиника в Киеве

Частная стоматологическая поликлиника в Киеве

12-05-2018

Современная стоматология отличается безупречным сервисом и высоким качеством услуг. Киевляне,...

Подробнее

Какой способ расчета в магазине предпочтительнее

Какой способ расчета в магазине предпочтительнее

10-05-2018

Сегодня поговорим о двух самых распространенных способах расчета за товар...

Подробнее