video

Последние материалы

Быстрое и простое погашение кредитов

Быстрое и простое погашение кредитов

12-11-2019

Успешное сотрудничество с банками и кредитующими организациями в плане получения нового кредита, во многом зависит от...

Подробнее
О наружной рекламе

О наружной рекламе

02-11-2019

Наружная реклама, является основным способом вербального привлечения клиентов, расширения сферы продаж, информирования потенциальных партнеров и клиентов....

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

Новые бизнес-идеи

Как грамотно выбрать шубу из натурального меха

Как грамотно выбрать шубу из натурального меха

22-10-2019

Большинство городских жителей, особенно те, кто передвигается на общественном транспорте,...

Подробнее

Производство развивающих игрушек

Производство развивающих игрушек

22-10-2019

Родители для своих детей часто не жалеют денег. Это касается,...

Подробнее

Вывеска — привлечение новых клиентов с минимальными вложениями

Вывеска — привлечение новых клиентов с минимальными вложениями

22-10-2019

«Наружка» успешно охватывает сегмент аудитории, куда не подходят другие носители....

Подробнее