video

Последние материалы

Антицеллюлитный массаж – что нужно знать

Антицеллюлитный массаж – что нужно знать

23-01-2020

Более восьмидесяти процентов женщин, решающих пойти на антицеллюлитный массаж, даже не знают, что такое целлюлит. Но...

Подробнее
Покупаем игрушки. Правильный выбор

Покупаем игрушки. Правильный выбор

19-01-2020

Каждый родитель хочет порадовать своего ребёнка, и лучший способ сделать это — купить интересную, красивую и...

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

Новые бизнес-идеи

Покупаем игрушки. Правильный выбор

Покупаем игрушки. Правильный выбор

19-01-2020

Каждый родитель хочет порадовать своего ребёнка, и лучший способ сделать...

Подробнее

Правила подбора и покупки автозапчастей в Украине

Правила подбора и покупки автозапчастей в Украине

16-12-2019

У каждого собственника транспортного средства, свой способ поиска, подбора и...

Подробнее

Занимательные факты о Румынии

Занимательные факты о Румынии

04-12-2019

Большинство туристов, да и простых людей довольно мало знают о...

Подробнее