video

Последние материалы

Как свести к минимуму риски при открытии бизнеса

Как свести к минимуму риски при открытии бизнеса

04-12-2018

Задумываясь об открытии бизнеса, к сожалению, многие начинающие предприниматели думают только о большой прибыли, которую им...

Подробнее
Торговля на финансовых рынках

Торговля на финансовых рынках

29-11-2018

Финансовые рынки в наше время пользуются достаточно большой популярностью, что надо заметить ничуть неудивительно, так как...

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

Новые бизнес-идеи

Как свести к минимуму риски при открытии бизнеса

Как свести к минимуму риски при открытии бизнеса

04-12-2018

Задумываясь об открытии бизнеса, к сожалению, многие начинающие предприниматели думают...

Подробнее

Как выбрать грузоперевозчика среди огромного количества компаний?

Как выбрать грузоперевозчика среди огромного количества компаний?

25-11-2018

Как выбрать фирму грузоперевозок среди огромного количества компаний?Согласитесь, что рынок...

Подробнее

Покупка мебели для офиса. Критерии выбора

Покупка мебели для офиса. Критерии выбора

19-11-2018

Когда планируется покупка или продажа нового офиса, наибольшее внимание следует...

Подробнее