video

Последние материалы

Плюсы работы с агентством по подбору персонала

Плюсы работы с агентством по подбору персонала

10-08-2017

Наше время - время очень быстрое. Все на бегу, быстрей и быстрей, нужно успеть все. И...

Подробнее
Оборудование для цветочного магазина

Оборудование для цветочного магазина

02-08-2017

При торговле любым товаром требуется соблюдение определенных правил и условий. Это также относится к продаже цветов...

Подробнее

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Категория: Маркетинг
Создано 12.02.2014

Правильно составленное голосовое приветствие – это сегодня не дань моде, а выверенный шаг маркетингового хода, важный момент в плане эффективной работы предприятия. В общении заказчика и исполнителя всё имеет значение.

Голосовое приветствие – важный фактор доверия фирме

Информация, которую получает абонент с автоответчика, должна быть максимально ёмкой по содержанию, доступной для понимания любого человека, не утомительной по времени изложения. При этом не менее важно, чтобы тембр голоса, проговаривание фраз были приятными слуху и вызывали желание дослушать разговор с автоответчика до конца.

Довольно часто впечатление от фирмы, организации, учреждения складывается по единственному контакту с кем-то из представителей этой структуры. Причем первым общением клиента с заинтересовавшим его исполнителем услуги может стать именно телефонный разговор.

Разве допустимо рисковать тонкой нитью едва проявившегося внимания потенциального заказчика и отдавать его на откуп непредвиденным обстоятельствам или постоянно меняющемуся настроению работника предприятия? Конечно, лучше избежать ситуаций, когда клиент сможет неправильно истолковать сказанное по телефону или ещё хуже обидеться на интонацию или слова служащего компании.

Составление текста голосового приветствия лучше доверить специалистам, чтобы каждое слово могло быть растолковано именно в том смысле, которое требуется. Озвучивание информации необходимо поручить обладателям приятного на слух голоса.

Проверено, что с наибольшим успехом воспринимается выразительная и в то же время естественная речь, очень похожая на голос известного артиста или какой-то знаменитости. Кроме того, полезно учесть состав аудитории, на которую больше всего ориентировано предоставление товаров или услуг, а исходя из этого, подобрать пол и возраст диктора, манеру говорить, например, отрывисто, чеканно или мягко с певучестью в интонации.

HashFlare

Новые бизнес-идеи

Стеллажи торговые

Стеллажи торговые

02-08-2017

Сегодня продажа надежных складских стеллажей — неотъемлемая и обязательная часть любой...

Подробнее

Как не ошибиться с выбором застройщика при покупке квартиры

Как не ошибиться с выбором застройщика при покупке квартиры

30-07-2017

Поиск квартиры многие из нас начинают с просмотра и изучения...

Подробнее

Торговое освещение – эффективный способ увеличения продаж

Торговое освещение – эффективный способ увеличения продаж

18-07-2017

Практические вопросы организации бизнеса – это достаточно ответственный вопрос. Если...

Подробнее