Банкротство туристической фирмы: как защититься?

Не так давно по туристической отрасли прокатилась волна банкротств фирм-туроператоров. Специалисты считают, что основная «чёрная полоса» уже пройдена, но в будущем ещё возможны похожие неприятные инциденты и поэтому, помощь адвоката при банкростве фирм в таких ситуациях неизбежна. А каждый турист, пользующийся услугами туроператора, само собой, хотел бы застраховать себя от риска и минимизировать убытки от таких неприятностей – особенно в преддверии традиционно считающегося временем путешествий Нового года.

Первое, что нужно выяснить – это объёмы рабочих ресурсов, имеющихся в распоряжении туристического оператора, к которому планируется обратиться. В число таких ресурсов входят находящиеся в собственности фирмы отели, дочерние авиафирмы, самолёты – вся эта информация должна быть на сайте оператора. Компания, обладающая серьёзными ресурсами, более надёжна и устойчива в рыночных условиях, вероятность её банкротства меньше.

Следующим важным моментом является страхование туристической путёвки. Сделать это следует даже тогда, когда туроператор выглядит надёжными и вызывающим доверие. Особенно актуальна эта услуга сейчас – российские операторы начали массово предлагать новый страховой продукт – защиту от банкротства именно туристического агента. Приобретённая страховка поможет, в случае с отменой или прерыванием тура, возместить все убытки.

Если неприятность уже произошла, и выезд сорвался, а виноват в этом оператор – существует возможность получения компенсации от компании-страховщика, которая страховала самого туристического оператора. Суммы здесь будут, скорее всего, небольшими – но это уже что-то, ведь от фирмы, что объявила себя банкротом, получение денег может быть весьма и весьма затруднительным.

Может статься так, что банкротство случилось после вылета, когда тур уже начался. Но даже если это произошло, и агентство больше не отвечает за приобретших у него путёвку клиентов – нужно помнить важную вещь. А именно: администрация гостиницы или отеля не вправе ограничивать свободу передвижения туриста, удерживать его в здании отеля, не выдавать вещи или документы, даже если обанкротившийся туроператор больше не в состоянии оплачивать проживание. Если случаются даже намёки на подобное поведение администрации – нужно немедленно обратиться с своё консульство, либо в органы правопорядка страны пребывания.

Турист может и сам оплатить своё проживание. Для того, чтобы после возвращения потребовать компенсацию расходов у обанкротившегося турагента или её фирмы-страховщика, нужно сохранить все финансовые документы – чеки и квитанции.