Онлайн crm-системы для малого бизнеса

Для организации слаженной   работы малого бизнеса архиважно четко и грамотно структурировать работу всей компании. Именно с этой целью создавались crm-системы. CRM считается основным инструментом для повышения эффективности   работы компании. Это многофункциональная система, которая обладает множеством преимуществ.

Например, crm система позволяет оптимизировать работу абсолютно любой компании.

Преимущество системы в ее многофункциональности

•    Первое – удобная структуризация всех контактов. Теперь вы можете забыть о старых телефонных книгах и записных блокнотах! Удобная база системы надежно сохранит всю вашу клиентскую информацию. Также вы сможете поместить туда информацию обо всех сотрудниках, партнерских компаний.  Чтобы как-то разграничить контакты, можно воспользоваться функцией «тип контакта», который разобьет всю электронную базу на подгруппы, что значительно упростить в дальнейшем поиск необходимого контакта.
•    Второе преимущество данной системы – продукт  способен вести четкий учет проводимых сделок, позволяет управлять продажами и следить за ходом проведения каждого этапа. Если необходимо  дополнить сделку какой-либо необходимой информацией – опция «заметки» позволит зафиксировать все необходимые сведения.

Система в работе

Поскольку бизнес - это слаженная работа всех сотрудников компании, необходимо постоянно контролировать своих подчиненных на предмет выполнения поставленных перед ними задач.  Система способна проводить постоянный мониторинг хода выполнения работ, напоминать сотрудникам о невыполненных задачах и наоборот, сообщать руководителю о достигнутых результатах деятельности.

Следует также отметить такую опцию, как «карточка клиента». Эта функция отвечает за сохранность всей информации по каждому клиенту компании. Здесь содержатся самые полные данные о клиенте, о его сделках и задачах.

Подраздел системы «последние события» позволяет своевременно реагировать на все изменения в фирме в целом, быть в курсе о ходе выполнения тех или иных задач. Эта опция занимается проведением ежедневного мониторинга всех составных этапов и процессов деятельности фирмы.

К особенностям системы следует отнести раздел «воронка продаж». Здесь собрана вся аналитическая информация о той или иной следке, фиксируется скорость проведения работы, качество и степень достижения поставленных целей и результатов.

Опция «разграничения прав» позволяет четко разграничить права доступа к  информации тех или иных сотрудников. Эта функция позволяет оптимизировать работу всей компании в целом.