video

Последние материалы

Где выгодно купить автозапчасти в Киеве

Где выгодно купить автозапчасти в Киеве

16-09-2021

Множество людей являются владельцами различных транспортных средств. Иногда перед ними возникает потребность в приобретении каких-то автозапчастей....

Подробнее
Как выгодно арендовать машину для поездок по Киеву и не только?

Как выгодно арендовать машину для поездок по Киеву и не только?

16-09-2021

Если требуется прокат авто Киев считается отличным вариантом – там много компаний, которые предоставляют данную услугу...

Подробнее

Телемаркетинг – ключевой фактор успеха бизнеса

Категория: Заметки о бизнесе
Создано 13.12.2016

Развитие рынка привело к появлению множества каналов реализации продукции и услуг, одним из наиболее востребованных считаются телекоммуникации.

Телемаркетинг

Контактный центр Цифровые Технологии предлагает своим клиентам воспользоваться услугой входящего и исходящего телемаркетинга для увеличения объема продаж, расширения базы клиентов и повышения рентабельности бизнеса.

Цели и задачи телемаркетинга

Цифровые ТехнологииТелемаркетинг – основной инструмент прямого маркетинга, суть которого заключается в общении продавца (или его представителя) с покупателем. Он существенно упрощает коммуникации с целевой аудиторией, помогает компаниям оперативно реагировать на входящие обращения (звонки) и грамотно организовать исходящий телефонный обзвон.

Телемаркетинг с успехом используется в разных сферах деятельности и для решения определенных задач:

  • Продажи товаров и услуг;
  • Сбор актуальной информации;
  • Составление прогноза реакции клиента на коммерческое предложение;
  • Выявление потребностей потенциальных потребителей;
  • Поиск инвесторов и спонсоров;
  • Приглашение партнеров или клиентов на мероприятия и организации бизнес-встреч;
  • Выявление лиц принимающих решения;
  • Оценка целевой аудитории, выявление новых актуальных рынков сбыта.

Телемаркетинг применяется не только как успешный способ реализации товаров и услуг, но также с успехом используется при проведении маркетинговых опросов, сборе и обработке информации, установлении канала обратной связи с клиентами. Условно он подразделяется на входящий и исходящий.

Входящий предполагает оперативную обработку поступающих обращений по каналам телефонии. Он используется для сбора и систематизации информации, полученной от клиентов. Исходящий заключается в проведении телефонных опросов, он предназначен для активизации продаж с использованием ранее полученных сведений от потенциальных клиентов.

Преимущества телемаркетинга

Телемаркетинг используется многими компаниями, работающими в сфере обслуживания, производителями промышленных товаров, финансовыми и образовательными учреждениями, а также развлекательными заведениями.

К преимуществам телемаркетинга относятся:

  • Повышение отклика потенциальных потребителей за счет оперативного и эффективного распространения информации о продукции/услугах компании на рынках и в СМИ;
  • Вовлечение целевой аудитории в коммуникативный процесс для получения обратной связи;
  • Отбор потенциальных клиентов в соответствии с критериями (вол, возраст, профессия, финансовые возможности и т.д.).

Источник: http://www.dtco.ru/telemarketing-telefonnye-prodazhi/

Новые бизнес-идеи

Как узнать IP адрес компьютера

Как узнать IP адрес компьютера

25-06-2021

Сейчас почти каждый человек является активным пользователем интернета. Люди просто...

Подробнее

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

06-06-2021

Выбор входной двери, хотя на первый взгляд это может показаться...

Подробнее

Женские вышиванки

Женские вышиванки

08-05-2021

Сейчас среди многих жительниц Украины стало модно носить традиционную национальную...

Подробнее