video

Последние материалы

Онлайн-кассы для интернет-магазинов: особенности применения

Онлайн-кассы для интернет-магазинов: особенности применения

22-11-2017

Под онлайн-кассой понимается техника, которая используется магазином для передачи требуемой информации в необходимые инстанции. В законе...

Подробнее
Пультовая охрана

Пультовая охрана

20-11-2017

Сегодня становится очень известным такое понятие как пультовая охрана в Москве. Для тех, кто никогда об...

Подробнее

Предупреждение конфликтов в коллективе

Категория: Управление персоналом
Создано 20.02.2014

Большинство организационных конфликтов проще предупредить, чем потом заниматься их разрешением. Как правило в организации конфликты происходят по вине конкретных личностей, поэтому решение конфликтов должно быть личностно–направленным. Рассмотрим наиболее значимые организационно- управленческие условия, которые способствуют снижению конфликтности той или иной личности.

Предупреждение конфликтов в коллективе

Существующие в литературных источниках подходы, которые описывают воздействие на оппонентов, страдают чрезмерной обобщенностью, им не хватает ориентированности на определенную психологическую модель или конкретное описание конфликтной личности. Поэтому их практическая значимость не является приемлемой.

Важнейшей стратегией профилактики конфликтов в коллективах организаций считается снижения уровня конфликтности личностей, склонных к их разжиганию. Работа по претворению в жизнь данного подхода может идти в двух направлениях:

- коррекция субъективных условий личности, склонной к конфликтам, в течение индивидуальной работы;

- формирование организационно-управленческих условий, которые способствуют снижению конфликтной активностью.

Итак, перечислим факторы, которые способствуют снижению личностной конфликтности.

1. Продуманная кадровая политика

Важнейшим условием снижения конфликтности является продуманная кадровая политика. Грамотный подбор и размещение кадров учитывает не только профессиональные «анкетные» показатели, но психологические качества будущего персонала. Это отсеивает при приеме на работу конфликтных личностей и тех, кто имеет склонность вовлекаться в конфликты. В основе лежит психологическая диагностика будущего персонала во время приема на работу, а также размещения. В современное время диагностика проводится при помощи тестирования.

2. Высокий авторитет начальства

Значительный фактор снижения личностной конфликтности представляет собой высокий авторитет руководства. Авторитетную личность считают носителем неоспоримых преимуществ, что позволяет сформировать вертикально направленные отношения. Поэтому необходимо заботиться о наличии авторитета. Высокий авторитет начальника, который сформирован на основе его нравственных и профессиональных качеств, представляет собой залог стабильности рабочих отношений в коллективе.

3. Наличие в коллективе серьезной организационной культуры.

Качественным условием стабилизации, которое препятствует созданию конфликтов в коллективе, является присутствие внутри предприятия серьезной организационной культуры, представляющей собой систему представлений, правил, ценностей, запретов, традиций, которых придерживаются все члены коллектива. Положительные традиции в данном случае выступают как серьезные ограничительные рамки для так называемой конфликтной личности. Коллективы, имеющие высокую организационную культуру, жестко формируют общественное мнение, что представляет собой отличный регулятор поведения людей.

Только профессиональные страховые агенты могут предложить срочное оформление договора купли продажи автомобиля на самых выгодных условиях для обеих сторон.

HashFlare

Новые бизнес-идеи

Пультовая охрана

Пультовая охрана

20-11-2017

Сегодня становится очень известным такое понятие как пультовая охрана в...

Подробнее

Модные тенденции весны 2018 года

Модные тенденции весны 2018 года

17-11-2017

С наступлением зимы у женщин, пристально отслеживающих новинки с модных...

Подробнее

На что обратить внимание при покупке дивана?

На что обратить внимание при покупке дивана?

17-11-2017

Выбирая диван, в первую очередь следует внимательно изучить качество швов,...

Подробнее