video

Последние материалы

Где выгодно купить автозапчасти в Киеве

Где выгодно купить автозапчасти в Киеве

16-09-2021

Множество людей являются владельцами различных транспортных средств. Иногда перед ними возникает потребность в приобретении каких-то автозапчастей....

Подробнее
Как выгодно арендовать машину для поездок по Киеву и не только?

Как выгодно арендовать машину для поездок по Киеву и не только?

16-09-2021

Если требуется прокат авто Киев считается отличным вариантом – там много компаний, которые предоставляют данную услугу...

Подробнее

Как небольшой опрос может повысить конверсию вашего сайта?

Категория: Стоит знать
Создано 30.12.2015

Чтобы увеличить конверсию сайта нужно привести его в такое состояние, в котором он будет удовлетворять всем требованиям клиентов. Но как узнать, чего хочет клиент? Провести опрос!

Чтобы увеличить конверсию сайта нужно привести его в такое состояние, в котором он будет удовлетворять всем требованиям клиентов. Но как узнать, чего хочет клиент? Провести опрос!

Не имеет значения, как именно вы будете проводить опрос. Можно спрашивать напрямую, разослать небольшую анкету и т. д. То, что действительно важно – о чем вы будете спрашивать. Именно от качества вопросов зависит, повысит конверсию вашего сайта опрос или нет.

Задавайте правильные вопросы

Несомненно, чем больше вопросов вы задаете, тем больше информации вы получаете. Однако, не стоит забывать, что мало кто станет тратить на опрос более 5 минут. А вот опрос, состоящий из всего лишь одного опроса, пройдет каждый. Но как подобрать один единственный вопрос, который будет эффективным?

Вот несколько примеров:

Как Вам наш сайт? Ответ на этот вопрос поможет быстро определить самые проблемные места сайта.

Что помешало Вам оформить заказ? Если вы заметили, что теряете аудиторию на странице оформления заказа, этот вопрос поможет быстро найти решение проблемы.

Когда вы решили, что вам нужен наш продукт/услуга? Так вы поймете, какие события в жизни клиента могут быть решающими для совершения покупки. Это поможет составить хороший продающий текст.

Какую проблему решает для вас наш продукт/услуга? Здесь вы, возможно, узнаете о таких преимуществах вашего товара/услуги, о которых даже представить не могли.

Какие альтернативные варианты решения вы рассматриваете? Отличный способ узнать лучше своих конкурентов.

Что помешало вам сделать покупку/заказать услугу? Очень важно определить все проблемные моменты, которые могут помешать клиенту принять решение в вашу сторону.

Анализируйте ответы

Задать правильные вопросы – всего лишь полдела. Нужно еще и грамотно использовать ответы на эти вопросы. Как это сделать?

Тщательно изучайте каждый ответ. Блистательные идеи зарождаются в голове каждого. Этим каждым вполне может стать ваш клиент.

Сопоставляйте друг с другом ответы респондентов. Выделяйте те фразы и конструкции, которые встречаются чаще всего, а потом используйте их в своем коммерческом предложении.

Анализируя ответы, пытайтесь найти информацию, которая подскажет вам, почему клиент сомневается в покупке. А затем развейте его сомнения.

Постоянно совершенствуйте ваше УТП

Сопоставляйте результаты опросов с вашим УТП. Если вы заметили, что некоторые слова и фразы часто повторяются в ответах респондентов, но их нет в вашем УТП, то вам срочно нужно это исправить.

Задавайте правильные вопросы и тщательно анализируйте ответы на них. Это может занять много времени, но результаты вас приятно удивят. Вы не просто будете говорить на языке своих клиентов – вы будете говорить их собственными фразами. Увеличит ли это конверсию сайта? Несомненно!

Новые бизнес-идеи

Как узнать IP адрес компьютера

Как узнать IP адрес компьютера

25-06-2021

Сейчас почти каждый человек является активным пользователем интернета. Люди просто...

Подробнее

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

06-06-2021

Выбор входной двери, хотя на первый взгляд это может показаться...

Подробнее

Женские вышиванки

Женские вышиванки

08-05-2021

Сейчас среди многих жительниц Украины стало модно носить традиционную национальную...

Подробнее