video

Последние материалы

Эвакуатор - круглосуточная помощь на дороге

Эвакуатор - круглосуточная помощь на дороге

03-10-2018

Любое транспортное средство может выйти из строя в самый не подходящий момент, или хуже всего случается...

Подробнее
Преимущества Форекс

Преимущества Форекс

01-10-2018

Давайте рассмотрим, почему же рынок Форекс так популярен и объемы его торговли с каждым годом увеличиваются....

Подробнее

Преодолеваем возражение клиента о высокой цене

Категория: Психология общения
Создано 16.07.2013

Часто ли вам приходилось сталкиваться с подобными возражениями о высокой цене товара или услуги: «Ваша цена на штукатурные работы слишком высокая, это стоит слишком дорого»? Уверен, что часто. И решение этого вопроса не так просто, как кажется на первый взгляд.

Преодолеваем возражение клиента о высокой цене

Итак, что же делать с этим возражением?

Первое, что стоит сделать - это нейтрализовать возражение. Не стоит обороняться с помощью аргументов. Это не работает, вы только потеряете авторитет. Для того, чтобы нейтрализовать возражение «Слишком дорого» стоит узнать у покупателя есть ли другие препятствия на пути к покупке кроме цены. Если это единственная причина, следует узнать, почему клиент считает цену завышенной. Здесь возможны несколько вариантов ответа:

1. «Я видел похожий продукт, который стоит дешевле».

2. «Я не понимаю, как этот продукт поможет мне сэкономить».

3. «Я не понимаю, как этот продукт может повысить продуктивность».

Не столь важно, что именно говорит клиент, главное - теперь вы знаете, с чем работать дальше.

Следующий шаг - перефразировать возражение.

Перефразировав первую фразу можно понять: стоит делать упор на то, что ваши календари дешево стоят и поэтому они вне конкуренции.

Если клиент не видит, как можно сэкономить на покупке, отвечайте, что недостаточно хорошо рассказали о продукте.

Если он говорит, что не понимает, как ваш товар сделает его более продуктивным, отвечайте, что не полностью рассказали о плюсах продукта. Так что перефразируйте возражение так, чтобы с ним можно было работать дальше и всегда делайте своей виной то, что не понял клиент.

Последний шаг - это, собственно, ответ на перефразированное вами утверждение. Он был описан выше посредством предполагаемых ответов на возражения клиента.

Вы ответили на перефразированное возражение, а теперь настала ваша очередь слушать. Для этого вы должны просто замолчать, и тогда клиент начнет говорить. Продолжая говорить, вы значительно снижаете свои шансы на успех.

Если правильно пройдете все три шага, то с большой вероятностью закроете сделку.

Новые бизнес-идеи

Эвакуатор - круглосуточная помощь на дороге

Эвакуатор - круглосуточная помощь на дороге

03-10-2018

Любое транспортное средство может выйти из строя в самый не...

Подробнее

Грузовые шины виды и критерии выбора

Грузовые шины виды и критерии выбора

24-09-2018

Грузовые шины испытывают сильную нагрузку. Это объясняется не только высокой...

Подробнее

Как ускорить продажу квартиры?

Как ускорить продажу квартиры?

19-09-2018

Всех продавцов недвижимости интересует вопрос, как быстро найти покупателя для...

Подробнее