Особенности использования онлайн-касс в работе интернет-магазинов

Как выбрать кассовый аппарат для интернет-магазина? Какие позиции должны отображаться в электронном чеке и как его можно отправить покупателю? Чем грозит предпринимателям невыполнение 54-ФЗ?

Особенности работы ККТ для интернет-магазинов

При реализации товаров через специализированный сайт можно использовать самую обычную онлайн-кассу, но, поскольку в данном случае нет необходимости в печати обычных бумажных чеков, то лучше остановить свой выбор на устройстве, в котором данная опция отсутствует. Владельца должна больше интересовать возможность отправки электронных чеков. В соответствии с 54-ФЗ оба варианта документа – как электронный, так и бумажный – имеют одинаковую силу. В обоих случаях чек должен содержать все необходимые позиции:

• название товара либо услуги;
• регистрационный номер кассового устройства;
• заводской номер фискального накопителя;
• название интернет-магазина, его электронный адрес;
• данные об ОФД и пр.

Об оформлении платежей в виртуальной торговле после внедрения онлайн-касс

В 54-ФЗ прописано, что ККТ должны использовать на территории РФ все организации и ИП при осуществлении ими расчетов наличными и (либо) с помощью платежных карт в случаях реализации продукции, выполнения работ, а также предоставления услуг.

Это означает, что интернет-магазины тоже при любой форме взаиморасчета с покупателем должны использовать кассовые устройства и передавать своим клиентам электронные варианты чеков. Бывают случаи, когда оплата производится не с помощью наличных, не с применением банковских карт, а безналичным путем через кредитные организации, когда сумма услуги или товара зачисляется клиентом на расчетный счет торговой компании.

До внесения правок в 54-ФЗ индивидуальные предприниматели и фирмы, принимавшие оплату с помощью безналичного расчета, не обязаны были использовать онлайн-кассы до 01.07.2018 г. После этой даты перечисленные лица были переведены на новый тип расчетов.

В настоящее время все без исключения безналичные расчеты должны производиться с применением онлайн-кассы.

Владельцам интернет-магазинов, реализующим товар с помощью всемирной паутины и применяющим для расчетов ЭСП, следует оформлять свои сделки, применяяспециальную ККТ, созданную для торговли в виртуальном пространстве. У подобных устройств отсутствует опция печати чека, но при этом покупатель получает электронный фискальный документ на свой e-mail либо подтверждение оплаты поступает на мобильный в виде sms-сообщения.

Алгоритм проведения платежа в виртуальном магазине с использованием онлайн-кассы

Отправка данных в ФНС производится с помощью ОФД в такой последовательности:

• CMS магазина связывается с товароучетной системой во время оплаты покупки клиентом.
• Товароучетная система отправляет сведения о покупке (вид товара, масса или количество единиц, стоимость и т.д.) кассовому устройству.
• Фискальный регистратор, которым оснащена онлайн-касса, передает данные о сделке через интернет в ОФД.
• ОФД осуществляет проверку корректности полученных сведений и отправляет ответ фискальному регистратору.
• По требованию клиента продавец может выдать распечатанный бумажный вариант чека либо отправить его электронный аналог на указанный e-mail или на мобильный в виде SMS-сообщения. Отправка чека на электронную почту либо на телефон доступна лишь оператору фискальных данных (в большинстве случаев передача на e-mail осуществляется бесплатно, а отправка SMS предусматривает небольшую плату).
• Сведения о проведенной сделке передаются в ФНС с помощью ОФД.

Если с интернетом случаются перебои, то кассовое устройство хранит все данные о покупке в своей памяти, а после возобновления связи отправляет их в ОФД. Но информацию следует передать не позднее чем через 30 суток со времени операции. Если этого не случится в указанный срок, то фискальный накопитель прекратит свою работу до того времени, пока ОФД не примет информацию. После этого работа ККТ будет возобновлена.

Порядок отправки чека покупателю при виртуальной торговле

Применение кассового устройства в интернет-магазине подразумевает следующие тонкости:

• Если функция доставщика продукции покупателю возложена на курьера, то печатать чек лучше на месте, после вручения товара. Поэтому у курьера обязательно должна быть переносная онлайн-касса.
• Если доставкой покупок занимается сторонняя фирма, то отвечать за вручение чека будет она.
• Если торговля с сайта магазина осуществляется лишь с помощью электронных средств платежа, то в данном случае следует применять специальный кассовый аппарат, не имеющий функции печати бумажных чеков. Эти фискальные документы отправляются в электронном варианте на e-mail либо с помощью SMS.

Какие виртуальные магазины освобождаются от использования онлайн-касс?

Ряд магазинов не обязан использовать кассовое оборудование. В эту категорию входят точки интернет-продаж, оплата товара которых не осуществляется напрямую покупателем. Это может быть случай, когда функция доставки выполняется сторонней фирмой.

Применение кассового онлайн-устройства не требуется, если оплата осуществляется при получении товара от представителя курьерской компании. В этом случае работник этой организации и будет принимать деньги. На счете продавца необходимая сумма появится лишь после перечисления ее курьерской службой. Поскольку продавец взаимодействует с клиентом лишь во время оформления покупки на сайте, он не обязан подтверждать сделку чеком. Покупатель получает фискальный документ немного позже – курьером по факту оплаты доставленного товара.

Заказанный товар может также отправляться с помощью наложенного платежа. В данном случае необходимо указать расчетный счет интернет-магазина, чтобы сумма оплаты была перечислена на него. Средства, полученные от покупателя, сначала оседают в кассе почтового отделения, а несколько позже перечисляются продавцу. Это означает, что покупатель получает чек от работника почты – представителя организации, принявшей оплату.

В обоих случаях деньги поступают виртуальному магазину от посредников. На них и возложена ответственность за получение чека покупателем.

Возможно ли применение одного кассового устройства для нескольких виртуальных магазинов?

Ряд индивидуальных предпринимателей имеют более одного интернет-магазина. Их вполне справедливо волнует вопрос о возможности применения одной единицы кассового оборудования для нескольких виртуальных торговых точек.

Ответ на этот вопрос утвердительный. Установку кассового устройства на несколько интернет-магазинов следует произвести при его регистрации.

Перед покупкой оборудования владелец магазинов должен разузнать обо всех тонкостях его использования у производителя аппарата, в налоговой службе, а также у представителя сервисной компании, отвечающей за интеграцию кассы в работу магазина.

Конечно же, на это уйдет определенное время, но такие действия уберегут предпринимателя от неоправданных трат и рисков.

Какие взыскания предусмотрены для интернет-магазинов, осуществляющих свою деятельность без онлайн-касс?

На ИП, которые нарушают закон в сфере установки и применения онлайн-касс, будут накладываться штрафы. Отдельные санкции, которые касались бы именно интернет-торговли, не предусмотрены. Однако владельцы интернет-магазинов подчиняются правилам, разработанным для всех предпринимателей, использующих онлайн-кассы.

Чтобы не допустить проблем с законом, важно неукоснительного следовать всем его требованиям, включая приобретение ККТ, ее регистрацию и применение. Необходимо также своевременно реагировать и на вносимые коррективы.