video

Последние материалы

Коврики в ванную комнату

Коврики в ванную комнату

24-11-2021

Во всех семьях стремятся максимально сделать комфортным каждый уголок своего дома. Исключением из правил не является...

Подробнее
Мытье окон: самостоятельно или клининговой компанией?

Мытье окон: самостоятельно или клининговой компанией?

08-11-2021

Мытье окон - это довольно сложная и иногда даже опасная процедура. Но, если задаться целью, то...

Подробнее

Онлайн-консультант раздражает посетителей или увеличивает продажи?

Категория: Менеджмент
Создано 11.09.2014

Каждый, кто сейчас читает эту статью, может вспомнить случай когда онлайн консультант заставил Вас покинуть сайт.

онлайн-консультант

Произойти это могло по двум причинам

Активно вылезающее окошко на третий раз просто достало и вы решили перейти на другой сайт. Вы все же решили обратиться, но консультант просто не ответил, вам надоело ждать, и вы покинули сайт. Эти проблемы имеют 9 из 10 интернет магазинов. В этом материале поговорим о том, как налаживают работу 10% успешных сайтов, которые как раз и добиваются увеличения продаж.

Суть сводится к тому, что им удается соблюсти два простых правила:

1. Больше одного раза консультацию посетителю не предлагать. Вы когда-нибудь видели в реальном магазине чтобы с интервалом в 20 секунд к вам подходили 3 раза с одинаковым вопросом!? В интернете это не редкость. Система на сайте должна один раз показаться в первые 10 сек и больше не мешать посетителю, если понадобится он всегда обратится.

2. Оператор обязан отвечать в течении первых 20 секунд. Это самый важный параметр качественной работы, если он не выполняется клиент уходит. Для того чтобы это работало, необходимо регулярно просматривать отчет вместе с оператором

Пример отчета: отчет-онлайн-консультант

Для правильной организации консультаций на сайте используйте консультант от RedHelper .

Видео отзыв сайта где онлайн консультант увеличивает продажи:

Новые бизнес-идеи

Как узнать IP адрес компьютера

Как узнать IP адрес компьютера

25-06-2021

Сейчас почти каждый человек является активным пользователем интернета. Люди просто...

Подробнее

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

Выбор входной двери — на что следует обратить внимание?

06-06-2021

Выбор входной двери, хотя на первый взгляд это может показаться...

Подробнее

Женские вышиванки

Женские вышиванки

08-05-2021

Сейчас среди многих жительниц Украины стало модно носить традиционную национальную...

Подробнее