Способы бизнес-коммуникации

Технологии прогрессируют, новые коммуникации рождаются, а старые — многие из которых, казались новыми не так давно — исчезают. Когда вы пытаетесь связаться с сотрудниками, коллегами, начальством, клиентами, заказчиками, поставщиками, вы можете иметь более широкий выбор, чем вы предполагаете. Будь то межличностные или маркетинговые коммуникаций, электронные средства имеют решающее значение в получении эффективного результата.

Мобильные устройства

Хотя общение с мобильных устройств может быть менее формальным, чем другие формы общения, люди все чаще обращаются к сообщениям и коротким электронным письмам, используя сотовые телефоны. Текст сообщения имеет сильную привлекательность среди пользователей, поэтому все сотовые телефоны включают в себя такую функцию СМС. КПК с интернетом изменили способ электронного произведения, часто превращая его в средство поддержания контактов с помощью коротких, быстрых сообщений — так же, как текстовое сообщение, но с использованием другого типа подключения. В результате не только бизнес-партнеры взаимодействуют друг с другом с помощью мобильных устройств, но многие компании начали продавать клиентам через текстовые сообщения.

Социальные сети

Возможность использования социальных сетей продолжают развиваться. Некоторые утверждают, что социальные сети представляют собой новый рубеж в области маркетинга и бизнеса. Компании извещают о событиях, общаются с клиентами, предлагают скидки и привлекают внимание к продажам с помощью социальных сетей. Рекрутеры и продавцы часто ищут ключевые контакты через такие сайты.

Например, менеджеры по подбору персонала могут найти кандидата на должность главного финансового директора путем просеивания через фильтр и соединения с финансовыми директорами, которые перечислены на сайтах социальных сетей. Это дает им новый способ обратиться к людям без помощи секретарей и офиса, а также нет необходимости искать личные данные номеров телефонов.

E-mail

Электронная почта— одна из первых форм электронной коммуникации. Она остается главным продуктом современного бизнеса. Из-за своей универсальности электронная почта может быть использована для задания вопросов и получения ответов. Возможно создание мини—конференций, связывая людей для обсуждения документов, обмена информацией и многого другого. Большинство судов признают электронную почту в качестве юридического доказательства договоров и сделок.

С маркетинговой точки зрения электронная почта стала популярным средством для отправки сообщений клиентам. Для многих компаний такое средство заменило трудоемкую работу по распечатыванию и отсылке информации по прямой почте. Теперь вместо того чтобы получить брошюру по почте о предстоящей продаже своего любимого магазина, клиентам приходит графическое объявление через улучшенную электронную почту. Это не только достижение людей напрямую, но электронная почта помогает компаниям сэкономить на печати и почтовых расходах.

По материалам сайта www.prlls.ru