Прямые продажи — практические советы

Может происходить везде. На рынке, дома, на деловой встрече, во время разговоров. Прямые продажи — это одна из старейших форм соглашений, заключенных в бизнесе. Хотя требует много энергии и труда, хорошо проведена, как правило, приносит ощутимый доход. В чем секрет хорошего трейдера?

«Поддерживайте постоянный контакт с клиентами. Если они говорят с вами, нет времени на разговоры с конкурентами », — говорил Джек Уэлч, председатель и главный исполнительный директор американского концерна General Electric. Сегодня реализация принципов этого выдающегося бизнесмена становится все сложнее. Это связано с тем, что современный потребитель — это человек гораздо более сложный, чем несколько лет назад.

Прекрасно осведомлен не только в ассортименте, но, прежде всего, в предложениях, которые они могут получить у конкурентов. Завоевание и удержание лояльных клиентов, следовательно, это нелегкое искусство.

«Вы должны знать человека, к которому обращаетесь», — поучал Дональд Трамп. Хороший трейдер знает, что ключ к эффективным прямым продажам является персонализация контакта с клиентом. Сегодня потребитель хочет чувствовать себя особенным, хочет чувствовать, что предложение предназначено только для него.

Это сложное умение трейдера, однако можно приобрести — для этого провести так называемый анализ потребностей, который позволяет получить знания об общей ситуации клиента и его ожиданий. Достигая ее, например, из-за задания вопросов.

Торговый представитель — это лицо, которое, по мнению клиента, не навязывает себя. Знает, как ответить на его потребности, но без большой наглости, которая вызывает контрпродуктивный эффект. Клиент не может почувствовать, что сотрудник любой ценой хочет на нем заработать. Он должен видеть в нем советчика, который помогает ему получить то, что хочет и что ему нужно.

Хороший работник должен любить свою работу и верить в продукт, который продает. «Страсть мотивирует и делает, если человек привлекает в свою работу всего себя, не боится поражения, хочет идти только вперед».