Банки и IT-технологии

Единственный способ занять стойкое положение в банковском сегменте рынка - предложить инновационные банковские продукты. Важна скорость их внедрения, чтобы оставаться впереди конкурентов и гибко реагировать на меняющуюся ситуацию.

Лучший способ опередить время - создавать простые и стандартизированные продукты на IT- основе. По мнению экспертов системы и решения IT особенно важны для банков, у которых сайт играет ключевую роль в распределении банковских продуктов. Такие банки постоянно увеличивают масштабы своей функциональности, т.к. любая новая идея позволяет обновлять сайт в течение нескольких часов.

Банки способны и должны предлагать различные акции, направленные на стимулирование клиентов активных, лояльных, тех, кто с помощью интернет-банкинга пользуется полным ассортиментом продукции конкретного финансового учреждения: управлением депозитами, платежами, оформлением кредита, накопительными системами, оплатой средств коммуникации, перечислениями и т.д. Это могут быть скидочные и праздничные акции, розыгрыш призов, премии, более высокие проценты при открытии депозита и их снижение при кредитовании.

По мнению ведущих банкиров, с которым можно познакомиться на http://rbcdaily.ru/finance/562949980438423, одна из задач банка заключается в умении строить такие IT-механизмы на основе бизнес-логики, которая точно и в срок позволит получить ощутимые выгоды для клиента. Ко всему этому необходимо расширять мобильные каналы (Интернет, call-центры, возможности услуг по мобильному телефону), которые обеспечат легкий, быстрый и безопасный доступ в банк, независимо от времени и места, где клиент находится. Очень высокая конкуренция на рынке банковских услуг является стимулятором (в положительном смысле) для внедрения более привлекательных продуктов для клиентов. Банки должны согласиться с тем, что все банковские продукты должны иметь свой аналог в Интернете, и, следовательно, поддержку IT-систем.

Эффективные системы определенно ускорят способность осуществлять новые решения, внедрять новые банковские продукты, использовать новые функциональные возможности и т.д., что приведет к развитию банковского бизнеса. Аналитики считают, что основой для более легкого внедрения новых продуктов в разработке IT -системы должны первоначально быть определены и легко доступны одиночные услуги: проверить баланс, обновить баланс, распечатать, перевести на другую карту. Они уверены, что IT - ключевое оружие в борьбе за клиента банка, и нет никаких сомнений в пользе информационных технологий.