video

Последние материалы

Преимущества покупки недвижимости за рубежом

Преимущества покупки недвижимости за рубежом

15-11-2018

Как часто вы мечтали о квартирке в Западной Европе или у побережья Средиземного моря? Казалось бы,...

Подробнее
Контекстная реклама – эффективный способ привлечения клиентов

Контекстная реклама – эффективный способ привлечения клиентов

11-11-2018

Сегодня любая уважающая себя компания имеет собственный сайт для продвижения товаров и услуг, но рано или...

Подробнее

Программы лояльности для клиентов

Категория: Бизнес-идеи
Создано 11.09.2013

Сейчас практически все крупные торговые сети в погоне за покупателем разрабатывают и активно внедряют систему преференций для своих постоянных клиентов. В этих целях устраиваются распродажа, вводятся дисконтные карты, работает система скидок. Все это, безусловно, благотворно складывается на росте объемов торговли, а соответственно и выручки торгового объекта.

pochta

В последние дни появилась новая концепция, цель которой – привлечение новых и удержание старых клиентов, так называемая «Программа лояльности». Под лояльностью клиента понимается позитивное отношение покупателя к определенному виду продукта, его торговой мерке, самому торговому объекту, предоставляемым им услугам, которое вырабатывается на эмоциональном уровне. Кроме того, лояльность покупателя некоторыми специалистами понимается, как некий кредит доверия, который имеет место для конкретного объекта, личности, товара или даже местности. Этот кредит доверия помогает при незначительном изменении характеристик объекта в худшую сторону, тем не менее, не отвернуть от него покупателя. Лояльный клиент всегда будет верен одному и тому же бренду, фирме, услугам, которые он получает от компании, и никогда не посмотрит в сторону конкурентов.

Для разработки программы лояльности применяются не скидки, а комплексный подход для удержания клиента, с упором на его эмоциональную сферу. Так, к примеру, некоторые торговые объекты в рамках программы лояльности готовы предоставить своим клиентам очень заманчивые условия кредитования, другие магазины заманивают эксклюзивными ценами на определенную группу товаров, есть и те, которые в значимые для объектов дни (дни рождения, праздники торговли) одаривают своих покупателей памятными небольшими презентами. Такие поступки и действия, несомненно, откладываются в человеческом сознании, имеют положительную окраску, в результате чего покупатель снова и снова становится клиентом торгового объекта, приводя к тому же с собой друзей.

Ну а если вас интересует тент санкт петербург - посетите сайт www.tentair.ru. Только там вы найдете качественные тенты по самым низким ценам.

Новые бизнес-идеи

Виды коммерческих организаций

Виды коммерческих организаций

04-11-2018

Коммерческая деятельность - это та деятельность, главной задачей которой является...

Подробнее

Интернет-магазин предлагает брендовые мужские сумки

Интернет-магазин предлагает брендовые мужские сумки

29-10-2018

Современному мужчине просто необходимо постоянно идти вперед, не отставая от...

Подробнее

Как сделать дом уютным?

Как сделать дом уютным?

24-10-2018

Когда заветное собственное жилье куплено, встает вопрос, как сделать свое...

Подробнее