video

Последние материалы

Поиск работы

Поиск работы

18-07-2018

При поиске работы некоторые мечтают доказать свою независимость, другие хотят завести новые знакомства. Сидя дома, сложно...

Подробнее
Правила написания рекламных текстов

Правила написания рекламных текстов

14-07-2018

Итак, наиболее важная задача в рекламных текстах - обратить на себя внимание покупателя. Первым делом в...

Подробнее

Программы лояльности для клиентов

Категория: Бизнес-идеи
Создано 11.09.2013

Сейчас практически все крупные торговые сети в погоне за покупателем разрабатывают и активно внедряют систему преференций для своих постоянных клиентов. В этих целях устраиваются распродажа, вводятся дисконтные карты, работает система скидок. Все это, безусловно, благотворно складывается на росте объемов торговли, а соответственно и выручки торгового объекта.

pochta

В последние дни появилась новая концепция, цель которой – привлечение новых и удержание старых клиентов, так называемая «Программа лояльности». Под лояльностью клиента понимается позитивное отношение покупателя к определенному виду продукта, его торговой мерке, самому торговому объекту, предоставляемым им услугам, которое вырабатывается на эмоциональном уровне. Кроме того, лояльность покупателя некоторыми специалистами понимается, как некий кредит доверия, который имеет место для конкретного объекта, личности, товара или даже местности. Этот кредит доверия помогает при незначительном изменении характеристик объекта в худшую сторону, тем не менее, не отвернуть от него покупателя. Лояльный клиент всегда будет верен одному и тому же бренду, фирме, услугам, которые он получает от компании, и никогда не посмотрит в сторону конкурентов.

Для разработки программы лояльности применяются не скидки, а комплексный подход для удержания клиента, с упором на его эмоциональную сферу. Так, к примеру, некоторые торговые объекты в рамках программы лояльности готовы предоставить своим клиентам очень заманчивые условия кредитования, другие магазины заманивают эксклюзивными ценами на определенную группу товаров, есть и те, которые в значимые для объектов дни (дни рождения, праздники торговли) одаривают своих покупателей памятными небольшими презентами. Такие поступки и действия, несомненно, откладываются в человеческом сознании, имеют положительную окраску, в результате чего покупатель снова и снова становится клиентом торгового объекта, приводя к тому же с собой друзей.

Ну а если вас интересует тент санкт петербург - посетите сайт www.tentair.ru. Только там вы найдете качественные тенты по самым низким ценам.

Новые бизнес-идеи

Поиск работы

Поиск работы

18-07-2018

При поиске работы некоторые мечтают доказать свою независимость, другие хотят...

Подробнее

Выбираем Wi-Fi роутер

Выбираем Wi-Fi роутер

10-07-2018

Для получения беспроводной сети Интернет в домашних условиях, обязательно понадобится...

Подробнее

Недвижимость. Как оформить ипотеку?

Недвижимость. Как оформить ипотеку?

05-07-2018

Большое количество банков предоставляют такую услугу, как ипотечное кредитование на...

Подробнее