video

Последние материалы

Облагораживание стен в ванной при помощи керамики

Облагораживание стен в ванной при помощи керамики

14-01-2018

В абсолютно каждом жилище, ванная, как всем прекрасно известно, является тем помещением, где почти постоянно наблюдается...

Подробнее
Что взять с собой в поездку

Что взять с собой в поездку

12-01-2018

Собирать чемодан это приятное начало предстоящей поездки. К путешествию следует готовиться заранее, некоторые вещи не делаются...

Подробнее

Программы лояльности для клиентов

Категория: Бизнес-идеи
Создано 11.09.2013

Сейчас практически все крупные торговые сети в погоне за покупателем разрабатывают и активно внедряют систему преференций для своих постоянных клиентов. В этих целях устраиваются распродажа, вводятся дисконтные карты, работает система скидок. Все это, безусловно, благотворно складывается на росте объемов торговли, а соответственно и выручки торгового объекта.

pochta

В последние дни появилась новая концепция, цель которой – привлечение новых и удержание старых клиентов, так называемая «Программа лояльности». Под лояльностью клиента понимается позитивное отношение покупателя к определенному виду продукта, его торговой мерке, самому торговому объекту, предоставляемым им услугам, которое вырабатывается на эмоциональном уровне. Кроме того, лояльность покупателя некоторыми специалистами понимается, как некий кредит доверия, который имеет место для конкретного объекта, личности, товара или даже местности. Этот кредит доверия помогает при незначительном изменении характеристик объекта в худшую сторону, тем не менее, не отвернуть от него покупателя. Лояльный клиент всегда будет верен одному и тому же бренду, фирме, услугам, которые он получает от компании, и никогда не посмотрит в сторону конкурентов.

Для разработки программы лояльности применяются не скидки, а комплексный подход для удержания клиента, с упором на его эмоциональную сферу. Так, к примеру, некоторые торговые объекты в рамках программы лояльности готовы предоставить своим клиентам очень заманчивые условия кредитования, другие магазины заманивают эксклюзивными ценами на определенную группу товаров, есть и те, которые в значимые для объектов дни (дни рождения, праздники торговли) одаривают своих покупателей памятными небольшими презентами. Такие поступки и действия, несомненно, откладываются в человеческом сознании, имеют положительную окраску, в результате чего покупатель снова и снова становится клиентом торгового объекта, приводя к тому же с собой друзей.

Ну а если вас интересует тент санкт петербург - посетите сайт www.tentair.ru. Только там вы найдете качественные тенты по самым низким ценам.

Новые бизнес-идеи

Облагораживание стен в ванной при помощи керамики

Облагораживание стен в ванной при помощи керамики

14-01-2018

В абсолютно каждом жилище, ванная, как всем прекрасно известно, является...

Подробнее

Что взять с собой в поездку

Что взять с собой в поездку

12-01-2018

Собирать чемодан это приятное начало предстоящей поездки. К путешествию следует...

Подробнее

Подарки для братьев и сестер на Новый год

Подарки для братьев и сестер на Новый год

07-01-2018

Братья и сестры наши самые лучшие друзья, которых мы знаем...

Подробнее